<\/p>\n
Nata\u0161a Valentino Polihrono<\/p>\n
NAPOMENA<\/u><\/strong>:<\/p>\n Tro\u0161kovi promene ve\u0107 potv\u0111enih rezevacija su 10 eura po rezervaciji. Promena datuma putovanja, kao i promena vile, ra\u010duna se kao otkaz putovanja.\u2013 Maloletna lica, ukoliko putuju bez roditelja, moraju imati saglasnost oba roditelja a koje glasi na punoletno lice sa kojim putuje. To punoletno lice ne mo\u017ee biti iz agencije. Za izlazak iz dr\u017eave svim maloletnim licima neophodna je saglasnost oba roditelja \u2013 staratelja (ili roditelja \u2013 staratelja koji ne putuje sa maloletnim detetom), da pomenuto lice mo\u017ee samostalno pre\u0107i granicu ili sa punoletnim pratiocem. Saglasnost mora biti overena u sudu ili op\u0161tini.\u2013 Putnici su du\u017eni da se informi\u0161u o pravima i obavezama putnika u carinskom postupku za prelazag granice. Prava i obaveze putnika u carinskom postupku reguli\u0161e vi\u0161e propisa, od kojih su najva\u017eniji: carinski zakon, zakon o spoljnotrgovinskom poslovanju, zakon o deviznom poslovanju, odluka o uslovima za li\u010dne i fizi\u010dke prenose sredstava pla\u0107anja u inostranstvu i iz inostranstva.\u2013 Oznaka kategorije vile\/hotela u programu putovanja je zvani\u010dno utvr\u0111ena i va\u017ee\u0107a na dan zaklju\u010denja ugovora izme\u0111u organizatora putovanja i ino partnera, te eventualne naknadne promene koje organizatoru putovanja nisu poznate ne mogu biti relevantne.\u2013 Organizator putovanja ne garantuje spratnost, pogled, broj apartmana ili sobe, sedi\u0161te u autobusu ili avionu, ukoliko to nije predvi\u0111eno i upla\u0107eno prema cenovniku kao mogu\u0107nost dodatne usluge i doplate.<\/p>\n Nata\u0161a Valentino Polihrono<\/p>\n \u2013 U studije ili apartmane se ulazi prvog dana boravka od 16:00h, a studiji i apartmani se napu\u0161taju poslednjeg dana boravka do 09:00h. Putnici ulaze u o\u010di\u0161\u0107enu (prebrisanu) i spremljenu sme\u0161tajnu jedinicu, ali su u obavezi da tokom svog boravka sami vode ra\u010duna o higijeni iste, a da je prilikom napu\u0161tanja ostave u stanju u kome su je\u00a0primili (operu posu\u0111e, izbace sme\u0107e, obri\u0161u fri\u017eider i stave na hla\u0111enje na nulu, klju\u010d\u00a0ostave u bravi sa spoljne strane vrata). Metle, d\u017eogeri, kofe se nalaze u sme\u0161tajnoj jedinici ili u sme\u0161tajnom objektu i zajedni\u010dki su za sme\u0161tajne jedinice i kori\u0161\u0107eni od strane drugih putnika. Ukoliko higijena nije zadovoljavaju\u0107a po dolasku, potrebno je kontaktirati predstavnika agencije kako bi se izvr\u0161ilo ponovno \u010di\u0161\u0107enje. Ukoliko primedba na higijenu bude dostavljena Organizatoru nakon povratka u Srbiju, bez kontaktiranja sa predstavnikom agencije, Organizator reklamacije tog tipa ne\u0107e uzeti u razmatranje. U svim apartmanima i studijima postoji osnovni kuhinjski pribor (rasparen i kori\u0161\u0107en od strane drugih gostiju) i oprema za odre\u0111eni broj kreveta, ali ne i pe\u0161kiri, toalet papir i sredstva za higijenu. Putnik\u00a0\u0107e\u00a0biti\u00a0sme\u0161ten u bilo\u00a0koju slu\u017ebeno registrovanu sme\u0161tajnu jedinicu u sme\u0161tajnom objektu opisanom u\u00a0Programu, bez\u00a0obzira\u00a0na osobenosti\u00a0putnika, kategoriju, lokaciju i\u00a0polo\u017eaj\u00a0sme\u0161tajnog objekta ili jedinice, spratnost, blizinu buke, parkinga\u00a0i\u00a0druge karakteristike. Ukoliko putnik ima zdravstvenih problema (astma, bronhitis, invaliditet\u2026) i zbog njih \u017eeli posebne usluge sme\u0161taja i prevoza du\u017ean ih je ugovoriti ugovorom, a ukoliko ugovorene usluge \u010dine izuzetak od pravila poslovanja Organizatora, du\u017ean je dostaviti Organizatoru zdravstvenu dokumentaciju (otpusnu listu iz bolnice, dokaz o stepenu invaliditeta..) kako bi Organizator procenio da li je u mogu\u0107nosti da kvalitetno izvr\u0161i uslugu. Poslednjeg dana boravka, do polaska autobusa putnici sami vode ra\u010duna o prtljagu i stvarima. Organizator nije du\u017ean da obezbedi prostoriju za sme\u0161tanje prtljaga i \u010duvanje istog. Provo\u0111enje vremena do polaska autobusa je isklju\u010divo u nadle\u017enosti putnika.<\/p>\n \u2013 Pribor\u00a0u kuhinjama nekada nije kompletan i\u00a0desavaju\u00a0se o\u0161te\u0107enja\u00a0opreme, pogotovo u odmaklim smenama u sezoni. Ukoliko se uo\u010de\u00a0nedostaci, putnici su du\u017eni da se obrate predstavniku agencije na prvom redovnom de\u017eurstvu radi\u00a0evidentiranja i uklanjanja istog. Osnovni kihinjski priboru kuhinjama je: plitki i duboki tanjiri, escajg, \u0161oljice, \u010da\u0161e, serpa i manja d\u017eezva za kafu. Tiganj postoji u kuhinjama nekih vila, dok vlasnici nekih vila zabranjuju upotrebu tiganja zbog nezgoda koje su se doga\u0111ale u prethodnim godinama.<\/p>\n Nata\u0161a Valentino Polihrono<\/p>\n \u2013 Ukoliko se putnici ne budu pridr\u017eavali pravila kori\u0161\u0107enja AC ure\u0111aja, propisanih ku\u0107nim redom u apartmanima, vlasnik ima pravo uskratiti uslugu kori\u0161\u0107enja klima ure\u0111aja i sme\u0161taja bez prava na naknadu ili umanjenje cene aran\u017emana. AC ure\u0111aj radi isklju\u010divo kada se klju\u010d\u00a0sa priveskom postavi u d\u017eep za aktiviranje struje u apartmanu i zatvore vrata od terase i prozori. Zabranjeno je ostavljati klime ure\u0111aj uklju\u010den ukoliko putnici nisu u apartmanu. Spoljna jedinica klima ure\u0111aja se mo\u017ee nalaziti na spolja\u0161njem zidu objekta ili na terasi. Svetlo na terasi se obavezno gasi tokom dana i u toku no\u0107i kada putnici ne borave na terasi. Ukoliko se putnici ne budu pridr\u017eavali pravila, vlasnik ima pravo da po svojoj proceni reaguje na kr\u0161enje pravila propisanih ku\u0107nim redom i ovim programom putovanja.<\/p>\n Nata\u0161a Valentino Polihrono<\/p>\n \u2013 Sme\u0161tajne jedinice nisu opremljene pe\u0161kirima, sapunima i\u00a0toalet\u00a0papirom kao ni hemijskim sredstvima za odr\u017eavanje higijene apartmana i li\u010dne higijene. Promena posteljine se vr\u0161i jedanput u toku boravka tako \u0161to se putnicima preda \u010dista posteljina, a oni sami izvr\u0161e promenu dok prljavu posteljinu ostave ispred vrata ili predaju vlasniku objekta.<\/p>\n \u2013 Prilikom preuzimanja klju\u010deva od apartmana, putnici deponuju po 1 paso\u0161. Eventualno nastalu \u0161tetu tokom boravka u apartmanu, korisnik apartmana pla\u0107a na licu mesta, vlasniku apartmana.<\/p>\n \u2013 Fotografije u katalogu i sajtu su ilustracije enterijera, izabrane nasumi\u010dno i ne zna\u010de jednoobrazni izgled svake sobe, kuhinje i kupatila. Organizator nije u mogu\u0107nosti da u opisima objekata detaljno navede sve karakteristike i fotografije svih sme\u0161tajnih jedinica.<\/p>\n \u2013 Biranje spratnosti, pogleda ili broja sobe nije mogu\u0107e, osim kada u programu putovanja nije druga\u010dije navedeno.<\/p>\n \u2013 Cena sme\u0161taja uklju\u010duje tro\u0161kove elektri\u010dne energije prilikom normalne upotrebe, tople i hladne vode, kori\u0161\u0107enje opreme, inventara, komunalnu taksu i porez. Sastavni deo inventara je posteljina (promena \u2013 dostava \u010diste jednom u toku smene) ali ne i pe\u0161kiri, sapuni, toalet papir, sredstva za odr\u017eavanje \u010disto\u0107e ili pranje posu\u0111a. Sredstva za odr\u017eavanje \u010disto\u0107e (metle, d\u017eogeri, krpe\u2026) se nalaze ili na svakom spratu ili stoje na jednom mestu u vili i koriste ga turisti iz svih apartmana.<\/p>\n Nata\u0161a Valentino Polihrono<\/p>\n \u2013 Pojedini standardi izgradnje i opremanja sme\u0161tajnog objekta nisu isti kao u Srbiji, na \u0161ta Organizator nije mogao imati uticaja. Povr\u0161ina nekih studija i app uslovljava kori\u0161\u0107enje terasa u funkciji trpezarije. Studiji su uglavnom prostorije bez prozora, gde su balkonska vrata jedini izvor prirodne svetlosti. Studio podrazumeva\u00a0sobu\u00a0u\u00a0kojoj\u00a0se\u00a0kuhinjski\u00a0blok\u00a0i\u00a0le\u017eajevi\u00a0nalaze\u00a0u\u00a0istoj\u00a0prostoriji\u00a0kao i klima ure\u0111aj koji, ukoliko je uklju\u010den, duva u pravcu nekog od le\u017eajeva.\u00a0Kuhinje su, ve\u0107inom, opremljene elementarnim inventarom (rasparenim-nije iz istog seta) po broju kreveta u sobi, fri\u017eiderom i re\u0161oom sa jednom ili dve ringle bez rerne (ako rerna i postoji-nije za upotrebu) i namenjeni su uglavnom podgrevanju (gotovih jela, mleka), kuvanjanju supe, kafe, bez mogu\u0107nosti ozbiljnijeg kuvanja. Brzina zagrevanja re\u0161oa, brzina punjenja vodokotli\u0107a je subjektivan ose\u0107aj na koji Organizator ne mo\u017ee da uti\u010de. Ukoliko u kuhinji postoji \u0161poret, rerna nije priklju\u010dena. Kupatila su naj\u010de\u0161\u0107e sa tu\u0161em (ve\u0107ina sa, ali ponegde i bez tu\u0161 kade) razli\u010ditih veli\u010dina i opremljenosti (sa ili bez prozora). Kuhinje i kupatila se ne renoviraju pred svaku sezonu, kori\u0161\u0107eni su prethodnih godina od strane drugih turista \u0161to se mo\u017ee biti primetno (pojedena vrata kupatila od vode, popravljane instalacije, cevi, sanitarije, zar\u0111ali limeni delovi npr fri\u017eidera, odvoda, aspiratora, kutije osigura\u010da\u2026) i Organizator za to nemo\u017ee da bude odgovoran. Aspirator ukoliko postoji u kuhinji nije u funkciji (nema odvod van kuhinje) ve\u0107\u00a0predstavlja dizi\u010dku za\u0161titu kuhinjskih elemenata od isparenja sa re\u0161oa. Organizator je du\u017ean da obezbedi funkcionalnost sme\u0161taja, a ne da ulep\u0161ava njegov estetski izgled.\u00a0Sve usluge navedene u programu putovanja podrazumevaju standardne usluge (prose<\/b><\/strong>\u010d<\/b><\/strong>ne standarde kvaliteta, uobi<\/b><\/strong>\u010d<\/b><\/strong>ajene i specifi<\/b><\/strong>\u010d<\/b><\/strong>ne za odre<\/b><\/strong>\u0111<\/b><\/strong>ene destinacije i mesta).<\/b><\/strong><\/p>\n Nata\u0161a Valentino Polihrono<\/p>\n \u2013 WiFi ure\u0111aj, instaliran u sme\u0161tajnom objektu, podrazumeva WiFi zonu u objektu gde je signal dostupan. Ovime Organizator ne obe\u0107ava u ponudi niti garantuje WiFi signal u svakoj sme\u0161tajnoj jedinici. Mogu\u0107nost kori\u0161\u0107enja interneta ili WiFi ne podrazumeva obavezno i signal u sobama i svim delovima hotela ili vile. Mogu\u0107e je da je signal odgovaraju\u0107i samo u odre\u0111enim delovima hotela ili vile, obi\u010dno oko ulaza, recepcije ili u hodniku. Tako\u0111e, brzina protoka mo\u017ee biti br\u017ea ili sporija u zavisnosti od tehni\u010dke opremljenosti i broja korisnika. Oznaka WiFi ne podrazumeva besplatan internet nego da je na\u010din kori\u0161\u0107enja interneta be\u017ei\u010dno. Ja\u010dina signala mo\u017ee da varira ili da ga nema u odnosu na vremenske prilike, tehni\u010dke probleme, broj prilju\u010denih ure\u0111aja u isto vreme i Organizator na to nema uticaja i ne mo\u017ee se smatrati odgovornim te putnik ne mo\u017ee \u00a0ulo\u017eiti prigovor. U ve\u0107ini letovali\u0161ta ne postoji infrastruktura koja obezbe\u0111uje \u0161irokopojasni \u2013 brzi internet pa se, te se prilikom velike optere\u0107enosti mo\u017ee desiti da je protok usporen ili da je priklju\u010denje na internet povremeno nemogu\u0107e, \u010dak i usled lo\u0161eg vremena. Usled kvarova na instalacijama, kablovima koji onemogu\u0107avaju WiFi protok u mestu\/vili, broju priklju\u010denih korisnika mogu\u0107\u00a0je prekid signala za \u0161ta Organizator ne mo\u017ee biti odgovoran.<\/p>\n Nata\u0161a Valentino Polihrono<\/p>\n \u2013 Gosti su obavezni na doma\u0107inski odnos prema inventaru kao i na po\u0161tovanje ku\u0107nog reda. Eventualne \u0161tete, prouzrokovane nepa\u017enjom, gosti su du\u017eni da prijave doma\u0107inu ili predstavniku agencije i da iste nadoknade. \u2013 Uplatom\u00a0sme\u0161taja\u00a0u\u00a0odre\u0111enom\u00a0objektu,\u00a0nema\u00a0garancije\u00a0da putnik\u00a0koji putuje\u00a0sopstvenim\u00a0prevozom\u00a0uz\u00a0studio\/apartman\u00a0dobije\u00a0i\u00a0parking\u00a0mesto \u010dak i ako je u opisu vile nazna\u010deno da vila poseduje parking. Usled velikog broja turista koji putuju sopstvenim prevozom, mogu\u0107e je da parking mesta u vili budu zauzeta. Vile koje poseduju parking imaju manji broj parking mesta od broja sme\u0161tajnih jedinica, te zbog toga Organizator ne mo\u017ee garantovati da \u0107e putnici imati rezervisano parking mesto u vilama za koje je nazna\u010deno da imaju sopstveni parking.<\/p>\n \u2013 Uz\u00a0klju\u010d\u00a0apartmana\u00a0se\u00a0uglavnom\u00a0dobija\u00a0i\u00a0privezak\u00a0za\u00a0struju.\u00a0Po\u00a0napu\u0161tanju\u00a0sme\u0161tajnih\u00a0jedinica poslednjeg dana smene klju\u010d\u00a0je obavezno ostaviti u bravi sa spolja\u0161nje strane vrata.\u00a0U\u00a0slu\u010daju\u00a0da\u00a0se\u00a0klju\u010d\u00a0izgubi,\u00a0zamena\u00a0je\u00a010\u00a0eura,\u00a0a\u00a0ukoliko se\u00a0izgubi\u00a0kartica,\u00a0zamena\u00a0je\u00a050 eura i pla\u0107aju se vlasniku vile. \u2013 Otpatke\u00a0i\u00a0toalet\u00a0papir\u00a0odlagati\u00a0u\u00a0korpu\u00a0koja\u00a0je\u00a0predvi\u0111ena\u00a0za\u00a0to,\u00a0nikako\u00a0u\u00a0WC\u00a0\u0161olju,\u00a0jer\u00a0dolazi\u00a0do\u00a0zapu\u0161enja\u00a0cevi.\u00a0Pe\u0161kiri,\u00a0toalet\u00a0papir\u00a0i\u00a0ostali\u00a0higijenski\u00a0pribor\u00a0nisu sastavni\u00a0deo sobe\u00a0na\u00a0svim\u00a0destinacijama. \u2013 Poslednjeg\u00a0dana\u00a0boravka\u00a0obavezno je isprazniti kante\u00a0za\u00a0sme\u0107e i sme\u0107e iz apartmana izneti u kontejner. \u2013 Ukoliko putnici nisu izneli pokupljeno sme\u0107e po nap\u0161tanju sme\u0161tajne jedinice na kraju boravka, Organizatoru, predstavniku na destinaciji ili vlasniku objekta su u obavezi platiti naknadu od 20eur; ukoliko je po napu\u0161tanju sme\u0161tajne jedinice sme\u0107e ostalo razbacano po sme\u0161tajnoj jedinici (nije sakupljeno u kesu u kanti za otpatke) putnici su u obavezi platiti naknadu od 40eur; ukoliko su putnici ostavili neoprano posu\u0111e u obavezi su platiti naknadu od 40eur; ukoliko putnici naprave razme\u0161taj po sme\u0161tajnoj jedinici i ne ostave sme\u0161tajnu jedinicu kako su je zatekli (razmeste le\u017eajeve) u obavezi su platiti naknadu od 50eur. \u2013 U terminu 14:00h\u00a0do\u00a017:30h\u00a0svakog\u00a0dana\u00a0putnici su du\u017eni da se pridr\u017eavaju\u00a0ku\u0107nog\u00a0reda. \u2013 Poslednje\u00a0no\u0107i\u00a0pred\u00a0polazak potrebno je isklju\u010diti\u00a0fri\u017eider. \u2013 Kada putnici nisu u sobi, obavezno je isklju\u010diti bojler, klimu, ringle na \u0161poretu. \u2013 Potrebno je isklju\u010diti bojler za vreme tu\u0161iranja. \u2013 Zabranjeno je ostavljati klimu uklju\u010denu ukoliko su vrata ili prozori otvoreni ili ukoliko su putnici van apartmana. \u2013 Zabranjeno je iznositi posteljinu i pe\u0161kire iz studija i apartmana na pla\u017eu ili bazen, na kola\u2026 \u2013 U sme\u0161taju sa bazenom zabranjeno je skakati u bazen, nositi svoju hranu i pi\u0107e na bazen. \u2013 U sme\u0161taju sa bazenom potrebno je pridr\u017eavati se radnog vremena bazena i ku\u0107nog reda. \u2013 U sme\u0161taju sa bazenom i pool barom vlasnik mo\u017ee usloviti kori\u0161\u0107enje le\u017ealjki naru\u010denim pi\u0107em. \u2013 Na destinacijama\u00a0severne Gr\u010dke\u00a0postoji\u00a0mogu\u0107nost\u00a0ka\u0161njenja\u00a0dolaska\u00a0tople\u00a0vode ili nestanka\u00a0naro\u010dito\u00a0na\u00a0vi\u0161im\u00a0spratovima\u00a0sme\u0161tajnih\u00a0objekata,\u00a0naj\u010de\u0161\u0107e onda\u00a0kada\u00a0ve\u0107i\u00a0broj\u00a0sme\u0161tajnih\u00a0jedinica\u00a0u\u00a0isto\u00a0vreme\u00a0koristi\u00a0toplu\u00a0vodu.\u00a0U\u00a0ovom\u00a0slu\u010daju\u00a0treba\u00a0sa\u010dekati\u00a0oko\u00a060 minuta ili pustiti vodu 2-3 minuta da te\u010de,\u00a0kako\u00a0bi se\u00a0pove\u0107ao\u00a0dotok\u00a0tople\u00a0vode. Kako su u pitanju mala tur\u00edsti\u010dka mesta \u010dija infrastruktura nije pravljena za kori\u0161\u0107enje velikog broja ljudi koliko leti boravi u njima, kori\u0161\u0107enje vode (tople i hladne) mo\u017ee biti redukovano ili ote\u017eano u vreme od 19-22h kada se svi turisti vra\u0107aju sa pla\u017ee i kada se voda koristi u velikoj meri. U letovali\u0161tima je uvek mogu\u0107\u00a0nestanak struje ili vode kako u odabranom objektu, tako i na odabranoj destinaciji, uzrokovan razlozima van uticaja Organizatora putovanja (ogromno pove\u0107anje lica koji borave u mestu, kvarovi\u2026), pa i samog neposrednog izvr\u0161ioca usluga. U terminima visoke sezone u letovali\u0161tu, kao i u sme\u0161tajnom objektu mo\u017ee do\u0107i do potpunog ili delimi\u010dnog nestanka vode nekoliko dana zbog obima kori\u0161\u0107enja turista na destinaciji. Kod potpunog ili delimi\u010dnog nestanka vode mogu\u0107e je da zbog na\u010dina izgradnje objekta (ja\u010dina ugra\u0111ene pumpe, kvalitet solarnih plo\u010da za zagrevanje vode\u2026) neki objekti u mestu imaju vode, dok drugi nemaju i to je van mogu\u0107nosti uticaja Organizatora i ne mo\u017ee biti osnov za podno\u0161enje prigovora.<\/p>\n Nata\u0161a Valentino Polihrono<\/p>\n U ve\u0107ini objekata se koristi sistem slolarnih plo\u010da za zagrevanje vode, \u0161to podrazumeva ne\u0161to ni\u017eu temperaturu tople vode, u odnosu na uobi\u010dajenu, kao i manji pritisak tople vode ili nestanak vode u odre\u0111enim periodima dana, a u odnosu na kapacitet objekta. U nekim slu\u010dajevima potrebno je pustiti vodu da te\u010de neko vreme kako bi topla voda do\u0161la do \u010desme jer princip izgradnje nije isti kao u Srbiji. U nekim slu\u010dajevima za toplu vodu (prilikom kori\u0161\u0107enja ve\u0107eg broja ljudi u mestu ili sme\u0161tajnom objektu) je potrebno sa\u010dekati sat ili dva kako bi se voda ponovo zagrejala. U mestima iz programa putovanja organizatora, ne postoji toplana odnosno centralna topla voda, ve\u0107\u00a0bojleri koji greju vodu (solarno ili pumpom) te je uvek mogu\u0107\u00a0privremeni nestanak tople i hladne vode kori\u0161\u0107enjem ili kvarom ure\u0111aja za grejanje vode za \u0161ta organizator ne mo\u017ee da bude odgovoran. Usled kvara pumpe ili ve\u0107eg kori\u0161\u0107enja vode mogu\u0107e je da vi\u0161i spratovi u pojedinim delovima dana ostanu bez odgovaraju\u0107eg pritiska vode ili potpuno bez vode dok ni\u017ei spratovi istog sme\u0161tajnog objekta imaju vodu na \u0161ta Organizator ne mo\u017ee da uti\u010de. \u2013 Dimenzije le\u017eaja\u00a0u Gr\u010dkoj\u00a0se razlikuju\u00a0od na\u0161ih standarda. Gr\u010dki\u00a0standard za: normalan (samac) le\u017eaj je 75-80 x\u00a0180-190\u00a0cm, \u00a0francuski\u00a0le\u017eaj je 120-140 x\u00a0180-190 cm, \u00a0pomo\u0107ni, uglavnom metalni le\u017eaj ili fotelja na rasklapanje\u00a0je 70-90 x\u00a0180-190 cm. \u2013 Kreveti\u00a0u\u00a0sobama\u00a0su\u00a0prilago\u0111eni\u00a0planiranom\u00a0broju\u00a0gostiju\u00a0i\u00a0mogu\u00a0biti\u00a0singl\u00a0(standardni\u00a0za\u00a0jednu\u00a0osobu),\u00a0francuski\u00a0(dupli,\u00a0za\u00a0dve\u00a0osobe),\u00a0rasklopivi\u00a0(singli\u00a0sa mehanizmom\u00a0\u201cna\u00a0izvla\u010denje,\u00a0za\u00a0dve\u00a0osobe\u201d\u00a0ili sa\u00a0\u201cklik-klak\u201d\u00a0mehanizmom),\u00a0spratni\u00a0(dva\u00a0standardna\u00a0kreveta\u00a0u\u00a0dva\u00a0nivoa\u00a0vertikalno,\u00a0za\u00a0dve\u00a0osobe),\u00a0sofe (za\u00a0jednu\u00a0ili dve\u00a0osobe)-sve standardni le\u017eajevi, standardnih dimenzija,\u00a0fotelja\u00a0na\u00a0izvla\u010denje-pomo\u0107ni le\u017eaj\u00a0(za jednu\u00a0osobu) kao i pomo\u0107ni metalni le\u017eaj. -Le\u017eajevi u trokrevetnim, \u010detvorokrevetnim i ve\u0107im sme\u0161tajnim jedinicama sa redovnim oznakama (1\/4, 1\/5\u2026) mogu biti francuski ili dva single le\u017eaja, dok ostali le\u017eajevi mogu biti francuski, francuski po gr\u010dkim standardnima, fioka, dvosed, trosed na rasklapanje, kreveti na sprat, pomo\u0107ni le\u017eajevi ukoliko je u opisu vile u programu putovanja opisan tip le\u017eajeva te se oznaka smatra identi\u010dnom 1\/3+1, 1\/4+1, 1\/3+2 i smatra se da je putnik prilikom ugovaranja aran\u017emana informisan o tipovima le\u017eajeva u sme\u0161tajnoj jedinici.\u00a0\u2013 Kuhinje u studijima i apartmanima su opremljene osnovnim priborom za odre\u0111eni broj kreveta, ne osoba. Ukoliko deca dele le\u017eaj, dele i posteljinu i jastuk kao i kuhinjski pribor.<\/p>\n Nata\u0161a Valentino Polihrono<\/p>\n -Organizator\u00a0putovanja\u00a0i\u00a0partnerska\u00a0agencija\u00a0na\u00a0destinaciji\u00a0obezbe\u0111uju\u00a0po\u00a0jednog\u00a0predstavnika\u00a0agencije\u00a0koji\u00a0govori\u00a0srpski\u00a0jezik, \u010diji\u00a0je\u00a0posao\u00a0da bude\u00a0na\u00a0usluzi\u00a0putnicima\u00a0oko davanja\u00a0neophodnih\u00a0informacija\u00a0i\u00a0pomo\u0107i\u00a0na licu mesta.\u00a0Predstavnik\u00a0nema obavezu\u00a0da obilazi putnike\u00a0svakog\u00a0objekta. Predstavnik sa gostima komunicira preko\u00a0info tabli<\/strong>\u00a0u sme\u0161tajnim objektima, na kojima je objavljeno vreme i mesto redovnog svakodnevnog de\u017eurstva na odre\u0111enom mestu u letovali\u0161tu gde ga putnici kontaktiraju po potrebi. Predstavnik agencije ne obilazi goste u vilama i apartmanima. Drugi i \u0161esti dan po dolasku ili prvi i peti dan, predstavnik agencije dr\u017ei info sastanak (u mestima sa ve\u0107im brojem sme\u0161tajnih objekata) gde se putnici mogu dobiti potrebne informacije i tih dana nema redovnih de\u017eurstava. Redovna de\u017eurstva su u danima kada nema info sastanaka ni smene putnika. Predstavnik agencije je na\u00a0raspolaganju putnicima u radno vreme od 8-20h i\u00a0ukoliko\u00a0je\u00a0to\u00a0potrebno u hitnim slu\u010dajevima (bolest, nesre\u0107a, nezgoda, smrt, kvarovi u apartmanu\u2026) van radnog vremena (uve\u010de, rano ujutro).\u00a0Predstavnik\u00a0nije\u00a0obavezan\u00a0da\u00a0svo\u00a0vreme\u00a0provodi\u00a0sa\u00a0putnicima.\u00a0Na\u010din komunikacije sa putnicima obja\u0161njen je na INFO TABLI koja se nalazi u vili. Ukoliko Predstavnik sa putnicima sklopi bilo kakav ugovor\/dogovor koji nije deo Ugovora sklopljenog u prostorijama t.a. Hellena travel ili kod Ovla\u0161\u0107enih subagenata, Organizator putovanja ne\u0107e imati nikakve obaveze vezane za taj ugovor\/dogovor. Putnik je du\u017ean sve reklamacije prijaviti predstavniku agencije na licu mesta na info sastanku ili na prvom slede\u0107em redovnom de\u017eurstvu kako bi isti, zajedno sa Organizatorom odmah reagovao i reklamaciju uklonio u najkra\u0107em mogu\u0107em roku i napravio zapisnik o reklamaciji. Reklamacije vezane za eventualne kvarove u sme\u0161tajnim jedinicama i sli\u010dno, koje nisu prijavljene na licu mesta, za koje nije napravljen zapisnik koji dobijaju obe strane, a koje putnici prijave po dolasku u Srbiju ne\u0107e biti uzete u obzir prilikom naknadne reklamacije. Ako putnik na licu mesta ne prihvati ponu\u0111eno re\u0161enje koje odgovara ugovorenoj usluzi i\/ili odbije da sa\u010deka vremenski okvir od 24- 48 \u010dasova radnim danima (48-72 \u010dasova ukoliko je problem\/kvar nastao vikendom) da se opravdani prigovor otkloni, Organizator ne\u0107e uva\u017eiti naknadni putnikov prigovor jer je odbijeno re\u0161avanje problema na destinaciji. \u2013 Predstavnik na destinaciji stacioniran je na mestu koje je najoptimalnije za putnike na destinaciji (kancelarija partnerske agencije, recepcija, restoran ili drugo mesto pogodno za posetu putnika). \u2013 U svakom sme\u0161tajnom objektu nalazi se INFO TABLA (jasno obele\u017eena) gde putnici mogu prona\u0107i sve neophodne informacije o destinaciji, kao \u0161to su: broj telefona predstavnika, mapa sa ucrtanim vremenom i mestom de\u017eurstva, lekarske ordinacije, lokalne taksi slu\u017ebe itd. Putnici su u obavezi da se informi\u0161u o de\u017eurstvima predstavnika preko INFO TABLE. U slu\u010daju neprimerenog pona\u0161anja turista prema predstavniku agencije (pretnje, psovanje, vre\u0111anje, vikanje, fizi\u010dki kontakt\u2026), a prema subjektivnom ose\u0107aju predstavnika agencije, predstavnik prekida svaku komunikaciju sa putnicima, dok u slu\u010daju fizi\u010dkih napada mo\u017ee prijavu podneti nadle\u017enim organima, a putnici se za sve probleme u toku daljeg boravka obra\u0107aju nadle\u017enim lokalnim institucijama. Putnici su u obavezi da po\u0161tuju ku\u0107ni red, kao i druge putnike i zaposlene, te \u0107e za svako uznemiravanje biti pozvani lokalni nadle\u017eni organi.<\/p>\n Nata\u0161a Valentino Polihrono<\/p>\n \u2013 Svi putnici u agenciji dobijaju smernice za pronala\u017eenje vile\/hotela. Po dolasku na destinaciju putnici su u obavezi prona\u0107i vilu\/hotel i u hotelu \u0107e na recepciji dobiti broj sobe. U slu\u010daju privatnog sme\u0161taja u vili, putnici su u obavezi pozvati predstavnika agencije pola sata ili po dolasku na destinaciju na broj telefona predstavnika koji je ispisan na vau\u010deru kako bi dobili broj sobe i eventualna bli\u017ea uputstva kako prona\u0107i objekat za sme\u0161taj. Predstavnika je potrebno kontaktirati telefonskim pozivom (ne SMS, MMS, kao ni aplikacijama na telefonu). Zbog rada Gr\u010dkog telekoma SMS poruke nisu dostavljane, a predstavnici ne koriste smart telefone zbog du\u017eine trajanja baterije, ve\u0107 starije modele koji nemaju aplikacije kao \u0161to su Viber, What\u2019s up, Messinger i sl te ih je potrebno kontaktirati telefonskim pozivom. Ukoliko putnici nisu u mogu\u0107nosti da prona\u0111u sami vilu\/hotel du\u017eni su sa\u010dekati predstavnika agencije koji \u0107e u odre\u0111enom vremenskom roku (najkra\u0107em mogu\u0107em usled obaveza u toku smene putnika) do\u0107i da ih uputi. Za tro\u0161kove telefona u roamingu za kontaktiranje predstavnika na destinaciji, Organizator ne snosi odgovornost.<\/p>\n Nata\u0161a Valentino Polihrono<\/p>\n U<\/u><\/strong>P<\/u><\/strong>O<\/u><\/strong>ZORE<\/u><\/strong>N<\/u><\/strong>JE<\/u><\/strong>:<\/u><\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n Nata\u0161a Valentino Polihrono<\/p>\n NAPOMENA\u00a0:\u00a0Izra\u017eavanje\u00a0udaljenosti\u00a0sme\u0161tajnih\u00a0objekata\u00a0od\u00a0pla\u017ee\u00a0je\u00a0u\u00a0metrima,\u00a0sa\u00a0mogu\u0107no\u0161\u0107u\u00a0odstupanja\u00a0od\u00a0maksimalno\u00a080m\u00a0vi\u0161e\u00a0ili manje\u00a0u\u00a0odnosu\u00a0na\u00a0nazna\u010denu\u00a0razdaljinu.<\/p>\n Putnici su u obavezi da pro\u010ditaju op\u0161te uslove putovanja i program putovanja. Subagent-posrednik je u obavezi da putnicima pru\u017ei informacije iz op\u0161tih uslova putovanja i programa putovanja Organizatora. Svojim potpisom na ugovoru putnik potvr\u0111uje da je pro\u010ditao, slo\u017eio se i prihvatio cenovnik i program putovanja.<\/p>\n Nata\u0161a Valentino Polihrono<\/p>\n Organizator putovanja ne snosi odgovornost za uslove i informacije koje nisu navedene ovim programom.<\/p>\n Agencija ne snosi odgovornost za eventualne druga\u010dije usmene informacije o programu putovanja a koje nisu sastavni deo cenovnika.<\/p>\n U slu\u010daju nedovoljnog broja prijavljanih putnika agencija zadr\u017eava pravo da pojedine polaske otka\u017ee ili organizuje u saradnji sa drugom agencijom. Minimalni broj putnika za organizaciju aran\u017emana je 30. U slu\u010daju otkaza, minimalni rok je 5 dana pre po\u010detka aran\u017emana.<\/p>\n U slu\u010daju otkaza aran\u017emana va\u017ee op\u0161ti uslovi TA Hellena Travel, Ni\u0161<\/p>\n Organizator zadr\u017eava pravo da putem LAST MINUTE ponude proda svoje slobodne kapacitete po cenama koje su druga\u010dije od onih u cenovniku. Stranke koje su uplatile aran\u017eman po cenama objavljenim u ovom cenovniku nemaju pravo da potra\u017euju nadoknadu na ime razlike u ceni.<\/p>\n Nata\u0161a Valentino Polihrono<\/p>\n Licenca A OTP 194\/2021 od 23.11.2021<\/p>\n Ponudu sme\u0161taja u Polihronu mo\u017eete pogledati na sl.linku<\/a><\/p>\nSme<\/b><\/strong>\u0161<\/b><\/strong>taj<\/b><\/strong>\u00a0u<\/b><\/strong>\u00a0bo<\/b><\/strong>r<\/b><\/strong>a<\/b><\/strong>v<\/b><\/strong>ak u objek<\/b><\/strong>t<\/b><\/strong>u:<\/b><\/strong><\/h4>\n
Napomene u vezi sme\u0161taja:<\/b><\/strong><\/h4>\n
\n
P<\/strong>U<\/strong>T<\/strong>N<\/strong>E<\/strong>\u00a0<\/strong>I<\/strong>S<\/strong>P<\/strong>R<\/strong>AVE<\/strong>\u00a0<\/strong>I<\/strong>\u00a0<\/strong>V<\/strong>IZE<\/strong>:<\/strong><\/h4>\n
\n
Nata\u0161a Valentino Polihrono<\/h4>\n